Teve início ontem, segunda-feira, dia 19, o Treinamento para o Aprimoramento do Atendimento do Conselho Regional dos Técnicos Industriais da 2ª Região, um evento significativo realizado no Centro de Educação Profissional Professor Raimundo Franco Teixeira – SENAI, localizado no bairro Monte Castelo, em São Luís, Maranhão. O treinamento, que se estenderá até o dia 21, promete ser um marco importante para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo conselho.
Durante a cerimônia de abertura, o Presidente do CRT-02, João Batista Souza, destacou a importância do evento, enfatizando que: “O objetivo é melhorar as práticas de atendimento e técnicas administrativas. O evento contará com palestrantes especializados que abordarão amplamente os temas e esclarecerão dúvidas. Estamos confiantes de que estamos no caminho certo ao capacitar nossos servidores para oferecer um serviço de qualidade à comunidade técnica e à sociedade em geral. Essa iniciativa resultará em uma prestação de serviço ainda melhor e mais eficiente. Estamos comprometidos em garantir que nossos servidores estejam bem preparados para atender às necessidades do público”.
A importância da parceria entre o CRT-02 e o SENAI foi destacada por Domingos Rocha, Gerente da Unidade Operacional Prof. Raimundo Franco Teixeira. Rocha salientou que a colaboração visa “estreitar o laço” entre as instituições para melhor informar sobre o funcionamento do conselho e suas atribuições, reconhecendo a necessidade de esclarecer dúvidas frequentes dos profissionais técnicos.
Cleiton Santos, Diretor Administrativo do CRT-02, forneceu uma visão abrangente sobre o papel e as responsabilidades do conselho dentro da administração pública, destacando que o treinamento visa contextualizar os colaboradores dentro do sistema CFT/CRTs, uma autarquia federal da administração indireta encarregada de orientar e fiscalizar o exercício profissional dos técnicos industriais em vários estados.
Além disso, o evento contou com a participação de Lincoln Carvalho, Gerente de Comunicação do Conselho Regional dos Técnicos Industriais de Minas Gerais, que apresentou o robô de atendimento do CRT-MG, uma ferramenta de inteligência artificial que tem resolvido mais de 80% das dúvidas dos profissionais, demonstrando a eficácia da tecnologia no aprimoramento do atendimento ao público.
Renata Carvalho, Chefe de Gabinete do CRT-MG, também compartilhou sua visão sobre a importância da integração e troca de experiências entre os conselhos regionais, enfatizando que tais interações enriquecem todos os envolvidos e promovem a adoção de boas práticas em diferentes regiões.
O evento também incluiu uma sessão informativa sobre o Registro de Pessoa Física e Pessoa Jurídica, conduzida por Joyce Caroline, Coordenadora de Atendimento do CRT-02, destacando a abrangência e a profundidade dos temas tratados durante o treinamento.
A realização deste treinamento reflete o compromisso do CRT-02 com a excelência no serviço público, buscando não apenas aprimorar as habilidades de seus servidores, mas também fortalecer as relações interinstitucionais para benefício da comunidade técnica e da sociedade em geral.
Juntos somos mais fortes!
